Datenschutzhinweise

Entwurf: Dieser Text muss vor dem Livegang anwaltlich geprüft und mit den Unternehmensdaten vervollständigt werden.

1. Verantwortlicher

, , , Rumänien, E-Mail: . Für die Durchführung der gebuchten Leistung ist zusätzlich der jeweilige Anbieter eigenständig verantwortlich.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

• Buchung: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Stockwerk, Angaben zu den Gegenständen, Fotos, Termin, Preis. Zweck: Vermittlung und Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden an den gewählten Anbieter übermittelt.
• Anfrage an alle Anbieter: Wenn Sie eine Anfrage senden, erhalten alle geprüften Anbieter, die den Auftrag übernehmen können, Ihre Fotos, die Gegenstände, Ihren Hinweis, Bezirk, Postleitzahl, Stockwerk und Wunschtermin, aber weder Namen noch Straße noch Kontaktdaten. Diese gehen erst an den Anbieter, den Sie verbindlich buchen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir 30 Tage nach ihrem Ende.
• Zahlung: Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; wir erhalten nur Status und Betrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Dokumentation: Fotos vor und nach der Abholung mit Zeitpunkt und Standort sowie Entsorgungsbelege, zum Nachweis der ordnungsgemäßen Leistung und Entsorgung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Automatische Erkennung (optional): Wenn Sie „Gegenstände automatisch erkennen“ nutzen, werden Ihre Fotos an Anthropic (Claude) übermittelt, um eine Liste der Gegenstände vorzuschlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie prüfen den Vorschlag selbst.
• Anbieter: Identitäts-, Gewerbe- und Steuerdaten zur Prüfung und für gesetzliche Meldepflichten (DAC7) (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Aktivieren Anbieter in der App Benachrichtigungen, speichern wir die Adresse des Push-Dienstes ihres Browsers (Google, Apple, Mozilla oder Microsoft); die Inhalte der Benachrichtigungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und werden gelöscht, sobald der Anbieter die Benachrichtigungen ausschaltet.
• Bewertungen: Sterne und Text ohne Ihren Namen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Hosting und Datenbank (z. B. Vercel, Supabase), Dateispeicher, E-Mail-Versand (Resend), Zahlungsabwicklung (Stripe, als eigener Verantwortlicher für die Zahlungsdaten), Bilderkennung (Anthropic). Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.

4. Speicherdauer

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir bis zu 10 Jahre auf (steuer- und handelsrechtliche Pflichten). Fotos und Standortdaten löschen wir 12 Monate nach Abschluss des Auftrags, sofern sie nicht für einen Streitfall benötigt werden. Nicht abgeschlossene Buchungsentwürfe löschen wir nach 30 Tagen.

5. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies (Sprache, Anmeldung für Anbieter) sowie die für die Betrugsprävention notwendigen Cookies von Stripe im Bezahlschritt. Analyse- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit oder der rumänischen Behörde ANSPDCP.